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国威WS-824(6D),维想824(6D),国威824(6D)

作者:佚名    来源:不详    更新时间:2010-2-5 17:12:34    设计指数:        ★★★★ 
    ws-824(6D)
     最小配置: 8外线16分机
     最大配置: 32外线192分机
     外观尺寸:436 ×361×155mm ,采用3.5U标准网络机柜设计
                           WS-824(6)简介
  WS-824(6D)采用全新的数字交换技术,不仅通话无阻塞,而且拨号也无阻塞。市面上绝大部分的数字交换产品尽管都能通话无阻塞,但由于采用有限的集中使用的音频译码器, 因此在大量安装和使用普通分机时容易产生拨号阻塞现象,影响了分机呼叫。WS824 (6D)型数字集团电话系统为每一分机端口配置一个音频译码器, 因此普通分机译码阻塞现象再也不能发生。数字平台的建立,为将来产品向IP融合(统一通讯,VOIP)和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。
  国威WS-824(6D)机型可以从基本的8外线16分机配置,灵活扩展到32外线或192分机。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力。企业在初期可以买一套小容量配置,随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板,这样既保护了设备的初期投资,又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。
  ws-824(6D) 分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机,因此系统可以接多达100部专用话机,也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品,完全继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。  。
  国威824(6D)具备完备的计费系统,可修改费率,能存储两千条话费。全部分机、指定分机、随身密码或指定 外线在全部时间、指定时间段的费用统计或详细话单可打印出来,还可在专用话机上直接显示出来,特别适合公司或旅店等需及时了解分机使用长途记录及话费的情形。
  国威WS-824(6D) 多级服务等级限制 :服务等级有多个等级,有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等,可以灵活控制分机的打出,使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。
   WS 824-6D最大255组随身密码:为了控制话费的支出,可以给每个员工设定随身密码,随身密码可以在系统内任何一部分机上拨打电话,而话费记录在该随身密码上,随身密码可以设置等级和预设话费。
  824(6D) 系统内置四路多功能电脑话务员,可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容 可以根据需求类似为:1段,您好!欢迎致电XX公司,请拨分机号码,产品咨询请按1,业务洽谈请按2,......,转人工服务请拨0;2段,分机忙线 中,请改拨其它分机号码;3段,分机无人应答,请改拨其它分机号码;4段,对不起,您拨的是空号,请查正再拨;5段,您好!您的呼叫将被转 接......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备(如PC等),录制总时长为90秒。另外,用户可以根据昼夜需求更改话务员接答模式,即使在直 接响铃无人应答的情况下,也可设置使用电脑话务员应答为辅。不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号,大大节省外部呼入的接通时间。内置话务员采用创新的单号码群呼方案。 在外线拨入时,打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司,请直接拨分机 号,产品咨询请拨1, 售后服务请拨2,发货查询请拨3, 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术,可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼,循环呼叫, 谁先空闲谁先响铃式呼叫。这尤其适应于面向大量直接客户群的公司,通过这样的话务呼叫技术,能加快打入呼叫处理速度,均衡话务分配,减少呼叫丢失率,提高客户满意度。
   内置来电显示功能与忙音检测:外线来电适用于FSK、DTMF两种制式,内线来电适用于DTMF制式,专用话机和普通来电显示话机都可实现来电显示。 分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式,转发分机来电比模拟系统快五倍以上, 而且更为可靠,来电话机的选择范围更广阔,几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果,由于采用数字技术,减少了语音在系统中传输的噪音和衰减,而且,外线增益采用了软件控制,因此无论是内外线通话,都具备更清晰、更少衰减的通话品质。 
  全弹性编码; 系统内置备用电池接口,即使停电也可保证整个系统正常工作(电池需选配); 扩音传呼和转接功能,可外置背景音乐; 及交换机其它所有普通功能。
   随机免费赠送国威小型呼叫中心软件,该软件是集系统计费、系统监控、电话交换机设置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系统。让客户轻松管理电话系统,提高工作效率,节省更多的人工成本,提高客户满意度,特别适用于不同行业的业务需求。


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