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    如何提高楼宇对讲系统的安全性

    作者:施工队长    来源:成都系统集成公司    更新时间:2011-3-8 19:48:47    设计指数:          ★★★ 

      从进入到中国市场以来,楼寓对讲已经发生了很大的变化。从语音对讲到可视对讲,从黑白可视对讲到彩色可视对讲、从彩色可视对讲到智能家居终端,许多产品具备了监控、安防报警及设撤防、户户通、信息接收、远程电话报警、留影留言提取、家电控制等功能。尽管室内分机的功能是越来越强大,但楼寓对讲作为一个系统来讲,其进步依然有限。

     

      楼寓对讲在住宅小区的应用中十分广泛,但作为保护小区安全的一道防线,其安全性的保证上基本还停留在很原始的阶段:访客呼叫住户,通话进行识别后开门放行。至于访客呼叫的是哪个住户、业主是否开门放行、访客最终是否到了业主家,除了访客和业主,其他人都无法从现有的大部分楼寓对讲系统中找到答案。也就是说,目前的大部分楼寓对讲仅仅停留在技防的阶段,并且在发生安全事故后无法找到有效的线索或证据。

     

      楼寓对讲系统在实现以下功能后,将大大提高系统的安全性、保证小区住户的安全,同时可以起到监督物业管理部门的作用。通过这种监督,会促进物业管理水平的进一步提高,更好地为小区住户服务,同时也降低物业管理的成本。一旦物业管理部门、业主形成对楼寓对讲系统的依赖,则物理管理部门会配置相关人员做好楼寓对讲系统的维护,以保证该系统的正常运行。由此而来,工程商和厂商的工作量也会大为减少,对工程商和厂商也是很有利的。这样就形成一个良性循环,使楼寓对讲系统的作用真正发挥出来。

     

      1、保存呼叫记录。

     

      系统应该详细记录各种呼叫信息。呼叫记录至少包括以下几部分:小区入口呼叫住户、单元门口呼叫住户、管理中心呼叫住户、小区入口呼叫管理中心、单元门口呼叫管理中心、住户呼叫管理中心。

     

      根据呼叫记录,可以统计出各种呼叫的频次、时间段等,由此合理的安排其他安防系统的人力和防范重点,比如巡更、监控,减少不必要的人力支出。

     

      根据呼叫记录,可以统计出住户呼叫管理中心的频次、时间以及住户的各种要求,由此合理安排小区的服务内容,提高住户满意程度;物业管理的高层管理人员,可以根据记录来考核基层人员是否按要求工作,促进管理水平和服务水平的提高。

     

      根据呼叫记录,管理中心可以实时跟踪来访者,可以在小区业主处进行访客复核,实现服务到家。

     

      2、保存开门记录。包括门的状态反馈。

     

      楼寓对讲跟电控防盗门是一对孪生兄弟,有楼寓对讲的地方就有电控防盗门。楼寓对讲就是通过控制电控防盗门来实现允许或阻止访客进入的。

     

      保存开门记录,可以有效区分各种开门方式,比如密码、IC卡、中心遥控、室内遥控等,从而区分访客和业主。结合呼叫记录,可以避免“撞门”现象。

     

      开门之后,必须保证门能很快的关闭,避免有不法之徒尾随而进。系统一旦发现门被长期开启,应立即报警,物业保安人员可以及时处理,避免事故的发生。

     

      3、访客复核。

     

      访客复核是指管理中心根据访客的呼叫,管理中心的保安人员估计访客到达住户室内的时间,在这段时间之后,保安人员由中心呼叫住户,进行确认。

     

      访客复核,一方面让业主感觉物业管理部门是负责的,从而对物业管理部门产生信任感,便于物业管理部门今后的工作;另外一方面,保证访客是按规定的路线行走,如果出现异常,物业管理部门可以及时出动保安寻找访客,保证业主和访客的安全。

     

      当然,在有些小区的楼寓对讲系统使用过程中,不知不觉地已经在使用上面的一些方法,虽然有些不太完善或者占用过多的人力。比如,有的小区在主机上增加了门禁系统,有开门记录和门状态的记录,但对于遥控开锁就无能为力了;有的小区的访客复核,是由保安人员将访客带到业主家门前,给访客一种“当坏人防”的感觉,虽然方便了访客找到业主、、、这些应用表明,楼寓对讲是有这种需求的,在厂商没有做到的时候,一些工程商、物业管理部门自己想办法来实现了,如果厂商推出这种产品,是不是更受欢迎呢?

     

      对于楼寓可视对讲系统,可以更加方便的提高安全性。我们以一个典型的访客来访过程为例来说明:

     

      1、访客在入口呼叫住户。管理中心记录被呼叫的住户A、保存一幅访客的图片B;

     

      2、住户允许访客进入。管理中心记录入口开锁时间,访客进入后检查门是否关闭;

     

      3、访客在单元门口呼叫住户。管理中心记录被呼叫的住户C,对比A和C是否一样;保存一副访客图像D,对比B和D是否一样;

     

      4、住户允许访客进入。管理中心记录单元门口开锁时间,访客进入后检查门是否关闭;

     

      5、管理中心呼叫住户。如果1-4都正常,管理中心呼叫住户,与住户通话,确认访客到达。

     

      上述过程一旦发现异常,在系统中都有提示,提醒物业管理部门及时处理,并记录处理人员和处理结果,便于以后的查找。

     

      实现上述的功能,可以有效地实现由技防促进人防,技防和人防结合,一改以往单独的技防局面。要实现上述功能,原有的楼寓对讲系统需要做一些适当的调整,比如系统架构、通信协议等,最重要的是引入计算机。对于一些大的楼寓对讲厂家来说,技术上都不是太大的问题,关键是态度的转变,放弃“产品已经成熟,也没有什么新的花样”的思想,站在为用户考虑的角度,楼寓对讲还是有很多需要完善、提高的地方。


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