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    网络视频会议“升级”企业价值链

    作者:施工队长    来源:成都系统集成公司    更新时间:2011-3-8 19:49:00    设计指数:          ★★★ 

    什么是网络视频会议系统?

        这是一种不受地域限制、建立在宽带网络基础上的双向、多点、实时的视音频交互系统就称为远程视频会议系统。网络视频会议利用互联网来支持用户通过电脑进行交流协作。将网络引入到视频交流中,可以使会议摆脱会议室的束缚。并通过共享桌面内容或与视频会议与会人员观看相同的演示,音频会议与会人员可以更加深入地参与到会议中来。

        网络视频会议的优势在哪里?

        首先,通过网络视频会议营销,可以将企业的地面会议延伸到整个互联网上的目标受众之中,不再受制于时间和空间,从而大大增强了企业的传播度和影响力;其次,低成本、高效率。网络会议营销成本仅仅是地面会议营销的1/10,而营销对象参会率却往往高达地面营销的2-3倍。这使得企业会议营销资源能够用更少的人力、物力和时间,实现最广范围的传播。第三,用户既可犹如身临其境般感受“现场会议”的气氛,同时还能与企业进行网上实时的、可视的互动交流。第四,视频会议的可复制性。使目标受众及企业和组织自已随时可回放。


     网络视频会议“升级”企业价值链

        高效沟通成就高效运营,如何把视频会议用于企业价值链的每个部分,进而提升企业的运营效率呢?从产品营销模式上来讲,传统的产品营销需要高额费用支撑,这给每个企业造成了压力。而用视频会议寻找新用户,跟踪即将应用的现有客户,维系老客户,即开展市场营销会议,产品发布会,在线客服,在线产品体验,网络视频招标等等各种在线活动,不仅如此,还可以对各个分支机构、销售渠道和遍布全球的业务经理及时举办新产品的培训,营销的研讨会议等等。

        视频会议用于用户供应链管理,供应链管理是供应链很大的一部分,它包括从入场物流到运作到出厂物流的价值链的主要活动。对供、销、存进行有效的管理,是企业效益提升的核心关键所在,也是企业梦寐以求的。

        视频会议用于安全生产管理,用视频会议系统部署一个绿色环保、高效的协同办公平台是石油化工工业、煤矿等等一些高危险性行业的迫切需求。生产指挥调督会议,项目研讨会,技术工人的技能培训,生产过程的视频监控,应急处置决策等等。

        视频会议在远程售后服务方面的应用。当一名服务人员不远千里来到服务现场后才发现,原来客户只是因为没有调对一台机器的使用模式又表述不清导致只能上门维修时,这种无奈之举更突显了视频会议的优势!电话里无法解释清楚的问题,通过视频展示将帮助售后人员深入了解细节,更好更快地制定解决方案;而对于软件应用上的问题,使用屏幕共享功能即可让服务人员瞬间发现问题提出解决方法;更重要的是,这种全新的服务模式将为企业节省因售后而产生高额费用,在经济萧条时期成为企业节流制胜的法宝。在相同的时间内,使用视频会议解决更多的问题;更少的人数完成更多的工作;服务态度更上层次,并且质量更优,效率更高。这就是视频会议在售后服务方面能为企业带来的巨大效益,为企业建立一个强大的用户信息反馈、搜集渠道,并提供了强化客户信任度的有效方式。

        视频会议用于人力资源,人才招聘。用视频会议举办面向全国招聘会,是企业期望的低成本高效益的方式,优化企业的人才录用流程。节省成本不过是网络招聘的第二大好处,最大的好处是找到信奉公司文化的顶尖人才。

        3G引发视频会议新高潮

        中国3G正在快速发展,视频会议系统也就有了和3G对接融合发展的趋势。当然,受制于屏幕所限,手机目前还不能实现高清,不过这并不限制和用户高清视频会议系统的对接。3G应该说是视频会议系统的拓展方向,在和3G融合的过程中,需要厂商提供一种整体的融合性解决方案。这就要求实现视频会议系统具备多协议接入和多重网管能力,对设备提供商的技术实力要求更高。目前,国内的网络视频会议企业均把3G时代的到来看作是一次历史难得的机遇。分析认为,在3G产业和运营模式的支撑下,网络视频会议即将迎来真正的“大普及”时代。

        根据Frost&Sullivan公司的预测,到了2014年,全球网真及视频会议产业的销售额有望达到47亿美元,其中亚太区将占17亿美元,视频会议产品从2003年到2008年间,市场规模不断扩大,越来越多的亚太区企业将拥有视频会议能力。中国视频会议的消费市场日趋成熟,企业级用户的需求将是未来视频会议业务的主要增长点。根据有关数据统计,我国中小企业约有1100万家,如此庞大的一个群体无疑更能推动视频会议市场的蓬勃发展。随着信息与经济的飞速发展,降低沟通成本与提高沟通效率也成为越来越多的企业生存、发展的重要因素,在这样的背景之下,中小型企业成为了拉动整个视频会议市场增长的新热点。过去,网络视频会议是大型企业的专利,是昂贵的象征。但随着声音/图像压缩、通讯线路条件、数据/应用程序共享等方面技术的提升,视频会议技术日益走进中小企业和平民市场,并起到推动中小企业信息化进程的作用。


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